“动姐”礼仪培训备战铁路调图 全面提升服务质量【3】

全国铁路即将迎来7.10调图。重庆客运段针对本次调整，提前预想，统筹安排，从安全风险研判、乘务交路安排、人员物资准备、教育培训考试、餐营商品供应多方面着手，全面提升服务质量。为进一步提升动车组服务水平，做好微笑服务，重庆客运段动车四队组织休班列车长、列车员进行为期一周的礼仪培训，对仪容仪态和服务技巧等方面进行强化训练，提升整体精神面貌，应对7.10调图顺利实施。（苏志刚 钟洁）