近年來，隨著南安各大旅游景區基礎設施及服務質量的提升，鄉村旅游、城市周邊游等持續火爆。為切實維護消費者合法權益，建立規范有序的旅游環境，打造安心舒適的旅游體驗，是南安市市場監督管理局今年開年以來工作的重中之重。

景區的安全工作是第一位的，南安市市場監督管理局採取日常巡查與專項檢查結合模式，提高對旅游景區監管力度。在景區設施環節，重點檢查賓館飯店和景區內特種設備、電梯以及大型游覽游樂設施等，及時排除安全隱患，確保各種設備和設施安全運行﹔在餐飲服務檔、“農家樂”、承接旅游團體集中用餐餐位等旅游活動頻繁的餐飲服務單位進行重點監管，及時發現問題，消除隱患，防止食品安全事故的發生。在元旦、春節、“五一”、端午、中秋、國慶等重要節假日，特別對蓬華“香草世界”、霞美“水上世界”、豐州“九日山”、洪梅“靈應寺”、詩山“鳳山寺”等重點旅游景區進行實地重點檢查，嚴防景區安全事故的發生。

切實維護消費者的合法權益，才能得到一個安心舒適的旅游體驗。南安市市場監督管理局採取“雙隨機”抽查、日常巡查、部門聯動等多種監管方式，以中國旅行社、芙蓉旅行社、各大景區周邊地區為重點檢查對象，檢查旅行社、景區經營戶無照經營、超范圍經營、虛假廣告、誘騙游客購物、強買強賣、圍追兜售商品、旅游購物點短斤少兩、低報高價結算、以假充真、以次充好等欺客宰客的違法行為。充分發揮12315旅游投訴“一口集中受理”的工作機制，及時受理有關旅游的投訴舉報，做到投訴有人理，件件有著落。切實維護消費者的合法權益，打造公平的旅游市場秩序。

實現“安全、秩序、質量、效益、文明”是我們的目標，南安市場市場監督管理局在接下來工作中將持續加強旅游市場監管工作，切實打造一個規范有序的旅游環境，給游客帶去安心舒適的旅游體驗。（林士卿）

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