3月底，我接到中國女攝影家協會聚焦“全國三八紅旗手標兵”的任務，來到了楊苗苗工作的公交107路“苗苗線路”專線。在珠城蚌埠，提起公交107路駕駛員楊苗苗，那可是有口皆碑。她是公交集團107路“苗苗線路”1060號車駕駛員。她心系乘客，愛崗敬業，在十米公交車廂播撒真情大愛﹔她好學善研，創新進取，友善待人，愛心助學，創立“苗苗助學基金”幫扶貧困學生，她多年如一日，以奉獻為樂，溫暖著千百萬乘客的心。這位公交行業“微笑天使”以處處發光的熱情，詮釋了踐行社會主義核心價值觀的時代內涵，展示出一名優秀黨員多棱鏡下折射出的奉獻人生。
我曾多次帶團去採訪學習宣傳過苗苗先進事跡，隨著這次拍攝的逐漸深入，讓我更加喜歡這個聰明伶俐、性格開朗、活潑大方、做事認真、追求執著的漂亮女孩，深深地被這個平凡而又了不起的普通女司機所感動。
楊苗苗，1976年出生，漢族，安徽蚌埠人，本科學歷，中共黨員。自從1994年進入安徽蚌埠公交成為一名公交車駕駛員，她始終秉承“線路有終點，服務無止境”的理念，安全行車100余萬公裡無事故，服務400余萬人次零投訴。
她先后榮獲全國“創先爭優”優秀共產黨員、全國勞動模范、第五屆全國“敬業奉獻類”道德模范提名獎、中國好人、全國三八紅旗手標兵、全國感動交通2013十大年度人物、安徽省道德模范等多項榮譽，並光榮當選黨的十八大、十九大代表、安徽省婦聯兼職副主席、中共安徽省第十屆省委候補委員。
她在平凡的崗位上，用執著和奉獻詮釋了一名共產黨員踐行社會主義核心價值觀的時代內涵。20多個春秋，楊苗苗以車為家，一心扑在工作上，早上班，遲下班，滿勤滿趟盡職盡責，加班加點任勞任怨。19年沒有請過一天病事假，沒有因個人原因少跑一趟車。無論三九嚴寒、高溫酷暑，她都提前半小時到崗，認真檢查車況和油電氣路，擰緊每一顆螺絲釘，以消除故障隱患，保持車輛性能完好。下班后，還要圍著車輛轉幾轉，敲敲輪胎，看看發動機，關緊天窗、門窗，確定車輛一切正常才回家休息。
她精心整飾車容車貌，堅持車輛一趟一掃﹔她翻地圖、查資料，走街串巷，考察了解蚌埠商業旅游景點和名優產品，熟悉沿線主要企事業單位、新建居民小區的地理位置，考察客流情況﹔她主動與乘客交朋友，分析琢磨不同乘客的心理狀態，探索服務方法﹔她向聾啞學校老師和外地親戚請教，學習啞語、方言，努力當好乘客的向導和城市文明的宣傳員﹔她的車上備有便民傘、針線包、常用藥、報刊雜志、天氣預報欄等，隨時為乘客提供方便。
她總是盡量將車停在老弱病殘孕和抱小孩乘客的身邊，友好動員其他乘客讓座，耐心等待他們扶好坐穩后才起步行車。對行走困難的乘客，她會攙上扶下，或請同車乘客代為照顧。外地、農村乘客人生地不熟，唯恐上錯車坐過站，楊苗苗有問必答，百問不煩，主動當好向導，為他們提供最佳下車地點和轉乘路線。遇到個別不文明乘客，她堅持以理服人，以情感人，以自己的文明行為感化乘客，淨化車風。楊苗苗以她的實際行動，詮釋著黨的全心全意為人民服務宗旨，踐行著自己的服務理念，用真情對待每一位乘客，以微笑拉近與乘客的距離，把車廂營造成如家般溫暖，讓溫馨洒滿車廂每個角落。
在社會生活中，她敬老愛幼，扶弱濟困，助人為樂。每年她都給希望工程匯去錢款，並多次為災區孩子寄去愛心書包，經常去特教學校、貧困鄉村和留守兒童學校捐贈生活、學習用品及體育健身器材，還利用休息時間到敬老院看望老人並送去生活用品。
楊苗苗常常告誡自己：公交是城市的“名片”，駕駛員是企業的“名片”。作為黨員示范車的駕駛員，一言一行不僅代表公交形象、城市形象，也代表黨的形象。要把乘客的需求當成自己的追求，把黨的溫暖送到每一位乘客心坎上。
她好學善研，在繁忙工作之余，不間斷地為自己“加油”、“充電”，自學取得大學本科學歷，目前在攻讀中央黨校在職研究生。
一花獨放不是春，萬紫千紅春滿園。2009年8月，蚌埠公交集團將楊苗苗在長期的服務實踐中形成的一系列深受乘客歡迎的服務工作標准和經驗進行了歸納，總結出八條“苗苗服務規范”，在公司營運線路中開展了創建“苗苗班（車）組、苗苗線路”活動取得了良好效應，楊苗苗充分發揮“領頭雁”的作用，帶領眾多“苗苗”立足崗位，比學趕幫，創新創優，群策群力推動公交服務邁上新台階。
苗苗既是一個優秀的好司機，又是一個熱愛生活的好女兒、好妻子和好媽媽，當我們走進社區，鄰居們都爭先為她和家人點贊。
“苗苗線路”創下連續八年安全行車無責任事故，服務乘客無責任投訴的驕人業績，先后榮獲全國工人先鋒號、全國“五一”巾幗標兵崗、全國三八紅旗集體等，在全省乃至全國公交行業產生了強大的模范引領效應。蚌埠公交服務滿意率大幅提升，2014年起，蚌埠公交連續四年在政行風評議中名列前茅，受市政府通報表彰，2017年更以95分的高分名列魁首，成為我市窗口行業服務標杆，為蚌埠創建成為全國文明城市做出較大的貢獻！
微笑天使楊苗苗，她多年如一日，以奉獻為樂，像春風，溫暖著千百萬乘客的心﹔像旗幟，引領著同事們團結奮進﹔在為民服務的十米車廂，播洒真情大愛﹔在城市文明的流動窗口，創先爭優，書寫人生精彩。她以甜美的微笑、真情的服務，架筑通往乘客心靈的橋梁，在日復一日的迎來送往中，實現著自己入黨時立下的誓言：“工作創一流，奉獻在公交，做乘客滿意的駕駛員，讓黨徽在十米車廂閃光！”
因拍攝的時間短暫而緊張，有限的照片無法全面展示楊苗苗揣著青春的夢想，走上了公交駕駛員崗位的20個春秋。在跟隨她採訪的過程中，我深深被她那不知疲倦不知累，始終保持旺盛的工作熱情的敬業精神所感動。攝影/撰文 中國女攝影家協會理事趙佑文
趙佑文，中國女攝影家協會理事、中國攝影家協會會員、中國攝影家著作權協會會員、安徽省攝影家協會會員、安徽省女攝影愛好者聯誼會副主席兼秘書長、蚌埠市女攝影家協會名譽主席。
八十年代我擔任五河縣婦聯副主席，在全國婦聯組織的婦女“雙學雙比”圖片競賽活動期間開始學習攝影。工作中，我身背相機深入鄉村農戶邊工作邊拍攝，捕捉到許多先進典型人物的精彩畫面。1989年10月在縣婦聯獲得了全國婦聯“雙學雙比”大賽活動的表彰，從此我與攝影結下了情緣。在基層經常要用圖片形式開展宣傳和工作匯報，由於自己勤奮、努力和對攝影事業的追求，拍攝的作品多次發表在全國及省市報紙雜志上。2004年被安徽省新聞工作者協會表彰為第5屆安徽人口新聞工作者先進個人，2010年又獲得了全國人口和計生委表彰的全國新聞人物。2012年組織創建了蚌埠市女攝影家協會並擔任主席，多次參加中國女攝影家協會組織開展的各項攝影活動。2013年5月我當選中國女攝影家協會理事，2014年6月組織策劃承辦了中國女攝影家協會“送文化下基層中國女攝影家走進蚌埠大型採風活動”《第六屆中國女攝影家協會會員作品展》及《中國女攝影家眼中的蚌埠攝影展》，全國300多名攝影家走進蚌埠參加活動。近年來我有20余幅作品在國家省市各類攝影評選中獲獎，有10多幅作品在《中國攝影報》《大眾攝影》和《旅游攝影》等雜志刊登。中國女攝影家協會分別於2014、20l6和2018年三次授予我“支持中國女攝影事業特殊貢獻獎”殊榮。
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