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　　上海虹橋站為過往軍人候車提供優質服務

　　■解放軍報記者 賴瑜鴻 通訊員 陳 凌 章旭輝

　　7月23日，上海虹橋站旅客熙熙攘攘。

　　空軍駐滬某部戰士桑永長回家探親，由於受前幾天台風影響，許多滯留旅客集中在這一天出行，桑永長到虹橋站后已經買不到回家的票。

　　隨后，他來到進站口出示軍人証件並說明情況，通過服務台值班站長聯系駐站軍代表。軍代表核實情況后為其開具先上車后補票証明，並由值班站長安排乘坐當天下午的一趟列車。由於候車時間充裕，桑永長決定在車站吃完午飯再出發。

　　“同志，您好！軍人用餐，憑有效身份証件享受9折優惠。”在候車大廳某中餐廳，一進門就可以看到軍人消費享受折扣優惠的告示牌。桑永長出示証件后，工作人員熱情地為他點餐。據介紹，虹橋站內的餐飲店大都推出軍人用餐折扣優惠活動。

　　去年8月1日以來，駐上海鐵路局軍代處聯合鐵路部門著力構建鐵路出行“軍人依法優先”保障體系，為部隊應急出行和軍人軍屬出行開辟綠色通道，簡化優化軍人應急出行上車補票流程，開辟“專屬綠色通道”﹔開通“特色綠色通道”，延伸拓展擁軍愛民內涵，將高齡離退休軍人、傷殘軍人、出行不便軍屬等特殊軍人軍屬同步納入優先保障范圍。

　　去年某部奉命移防，軍代處主動與部隊對接，制訂科學高效的保障方案，依托“軍人依法優先”綠色通道，組織部隊優先進站、免檢進站。針對成建制、遠距離投送特點，他們協調鐵路系統增派經驗豐富的乘務員，為部隊提供精細化服務保障，並協調列車餐飲服務保障公司做好途中飲食保障。

　　吃完午飯，桑永長來到軍人候車區等候，這裡購物、飲水、充電等服務設施一應俱全。駐上海鐵路局軍代處領導告訴記者，去年以來，軍地聯合通過出台法規文件、構建“雙綠色通道”等措施逐步構建鐵路“軍人依法優先”出行保障體系。截至目前，全公司范圍內建立了141個軍人候車室、142個優先購票專窗、202個優先進站通道。

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