四项承诺、四项服务” 
宿迁市税务局多措并举助力企业抗击疫情

为落实党中央、国务院关于打赢疫情防控阻击战的决策部署和市委市政府、省税务局相关工作要求，宿迁市税务局切实提高政治站位，主动作为，全面发力，迅速采取有效措施，推出“四项承诺、四项服务”，着力解决企业实际困难，助力企业渡过难关。

四项承诺全面落实

全力推动上级政策落地生根。严格落实落细总局、省局及市委市政府各项减税降费、税收优惠、税收帮扶等税收政策，确保政策效应最大化，切实减轻疫情对纳税人的影响；严格落实权益保护政策，落实国家税务总局关于延长2月份纳税申报期限的决定；依法减轻纳税人因疫情可能受到的行政处罚。

坚决执行疫情防控各项政策。加强对防控物资生产、运输企业的政策支持，主动落实捐赠企业和个人的税前扣除政策，加强对医药相关行业的政策支持，服务一线防护人员免征缓报个税。

快速落实对特定纳税人减负政策。缓缴受疫情影响企业社会保险费，快速办理受疫情影响严重企业房土两税减免，及时受理调整受疫情影响的纳税人定额，支持和促进重点群体创业就业。

精准推出疫情期间纳税服务举措，进一步优化纳税服务、细化落实举措、简化涉税流程，引导纳税人缴费人尽量选择“非接触式”线上办理，最大程度降低交叉感染风险。同时，充分利用“宿迁税务”微信公众号转载发布上级关于助企纾困的通知、意见，做好涉税政务宣传发布工作，为纳税人、缴费人提供快捷、方便、权威的查询平台。

图为宿迁市税务局12366纳税热线工作人员线上为纳税人、缴费人提供涉税咨询、答疑等服务

四项服务精准到位

大力推进“不见面”办税缴费服务。疫情期间，按照“涉税事、线上办，非必须、不窗口”的总体目标，税务部门建议纳税人通过电子税务局、手机APP、自助办税终端、邮寄等“非接触式”线上办税渠道办理税费业务；针对纳税人在办税缴费过程中遇到的个性化问题和需求，税务部门将采用12366纳税服务热线、特服号、微信、征纳沟通平台、视频等多种渠道，快速给予准确耐心细致解答。

优化发票提供服务。疫情期间，纳税信用级别为C级及以上的纳税人均可使用发票“网上申领、邮寄配送”服务；增值税小规模纳税人（其他个人除外）可自愿使用增值税发票管理系统自行开具发票，不受行业限制；对防疫物资生产和服务企业，将通过电子税务局、电话、微信、“丁税宝”服务平台等不见面方式，开辟发票增购、申领“绿色通道”，及时按需保障发票供应。

宿迁市税务局工作人员通过“丁税宝”平台向纳税人推送最新办税提示通知

税务部门还将实行“信用承诺+容缺办理”，对确需见面办理的涉税事项，提供相关资料不全的，可采用信用承诺的方式容缺办理。同时，税务部门将建立“联系人”挂钩帮扶制度，对辖区内与防疫工作相关的企业，分别明确“联系人”挂钩帮扶，加强与企业联系沟通，及时解决企业诉求，切实服务好企业的发展需要。

“疫情防控期间，企业和市民对安全办税、便捷办税、暖心办税的需求，是宿迁税务部门的工作发力点。”宿迁市税务局党委书记、局长王月明说，为全力做好疫情防控工作，有效遏制疫情的扩散和蔓延，税务部门将着力确保全市办税服务场所各项防控措施落实到位。

（孙晓东 张剑 张翔）