题记：改革发展，服务先行。在吉林省国地税征管改革铿锵有力的行进中，引领着每个税务人跨过了“楚河汉界”，激励着每名窗口干部像马前卒一样，以“改革攻坚，舍我其谁”的精神去付出；以一种“一夫当关，万夫莫开”的勇气去承担，涌现出许多令我们肃然起敬的平凡英雄，今天，就让我们讲讲通化市高新技术开发区办税服务厅老同志赵金廷的故事。

图为赵金廷为企业纳税人讲解有关税收政策

“老中医”去哪了

7月16日是国税地税征管改革后首个征期的最后一天，通化市高新技术开发区办税服务厅纳税人流量也达到了千户峰值，为了改革首期申报成功收尾，19个服务窗口的办税人员正全力以赴地紧张工作。然而，平时纳税人聚集最多的一个窗口却亮起了暂停服务牌，那个无论任何时候都能找到的熟悉身影哪去了，一些纳税人不甘心地问起相邻的办税人员：“老中医呢”“赵政策呢”“一会能来吗”“他从来不请假呀”“他最掌握政策了，我们财务这个难题可咋办呀。”这些纳税人为什么对一个普通窗口工作人员这么关注，这么信任，在这个关键时刻他又上哪儿了，带着这些疑问，采访组也进入了工作状态。

“改革路上，我们最需要的就是老同志的这种担当”

通化市高新技术开发区办税服务厅负责人王永舟向我们介绍说，纳税人对服务满不满意，是考验国地税征管改革成败的一个重要标尺，办税服务厅更是纳税服务的前沿阵地，领导班子在考虑办税服务厅人选时，既要从改革实际出发，也要从干部身体状况和意愿出发，赵金廷今年57岁了，是1982年参加税务工作的老同志，他亲身经历了国地税机构由分设到合作直至合并的全过程，有着深厚的政策理论功底和丰富的办税服务经验，但局里明白大厅工作压力大，也要照顾他的身体状况，尊重他对岗位工作的选择。对此他只承诺了一句话：作为一名老税务干部，身处改革的时代，我愿意与年轻干部一起，为新时代新税务赋予我们的新使命去拼搏、去承担，让属于税务人的光荣传统一代一代传承下去。”

当我们问起赵金廷请假的原因，王永舟眼圈发红的告诉我们：赵金廷的父亲于上周五下午去世了，他正在家料理老人的后事。从五月份服务厅整合开始，正值“只跑一次”“放管服”等各项服务改革攻坚阶段，尤其是改革首个征期这十几天，也是他老父亲病情逐步加重时候，白天他让爱人护理，晚上他一直陪护到早上，大家都劝他请假回去照看老父亲，我恨不得都“撵”他走，可是，他实实在在地说，我去医院老父亲撵我回来工作，我在单位领导撵我回医院，我也想过了，白天我奉公，晚上我尽孝，你们都别撵我了。

“改革越深入，赵金廷的工作越忙碌，为减少系统转换时间，他一个人操作两台电脑，由于不停地登陆查询，他手指颤抖，已经变成典型的鼠标手，得肺炎期间，中午挂吊瓶，硬是一天假没有请。”同时，王永舟也欣慰地告诉我们：老同志像一面镜子，时刻给了年轻人正衣冠、守纪律、优服务的对照，对于这种传帮带的结果，你们还是听听大厅年轻人得感受吧。

图为赵金廷操作两台电脑服务纳税人“只跑一次”

“他像父亲，他像兄长，他像老师，他像朋友”

程琳是2017年新入职的公务员，带着一脸的朝气蓬勃，当问起赵金廷时，她的眼神和语气里透露出那种对父亲般的敬爱、对兄长般的亲切、对老师般的仰慕、对朋友般的信任，她说：我家住在外省，刚上岗时，遇着太多的疑难问题，越怕出错，越想躲，压力太大了，以致于半夜都哭醒，好在与赵老师结成帮扶对子，他鼓励我要快乐的工作，他教会我掌握各种业务处理的方式和方法，他教导我要把纳税人的需求放在心里，才能得到纳税人的认可，看到他都快六十了，还每天在专研各项国地税最新政策，为我做了一个无声而有形的学习榜样。

谈起刚刚结束的征期，程琳更是一脸轻松，她说：这个征期既紧张又兴奋，平时赵老师教导的知识全用上了，看到纳税人办理完业务，给了我一个大大的笑脸，让我非常有成就感，这或许就是赵老师说的，在我们税务人用辛苦指数换取纳税人幸福指数的同时，纳税人的获得感也提升了我们的成就感。前两天，一位纳税人办理完业务后，还在触摸屏中找了很长时间，我问他还有什么需求，他告诉我，我在找给你点赞的位置啊。其实，我真想说，他的点赞已经点在我的心里，因为我得到了最真实的快乐啊。

说起点赞的事儿，程琳还告诉我们，点赞对于赵老师更是微不足道，纳税人的感谢信他收到的太多了，他总是悄悄地收起，我问他为啥不保留着，他告诉我，纳税服务工作不要总记着自己对别人的好，那样，你就不会以政策为尺度，去把握将来的工作，但要切忌不要对纳税人有一丝的恶，你的一个小脾气，一个小疏忽会给纳税人留下一个长久的伤害。赵老师与纳税人相处的关系，永远是我学习的榜样，在这里你随便找个纳税人，他们都能和你们聊一聊与赵老师的事儿。

图为赵金廷为企业辅导减税的相关政策

“我服他，有人叫他老中医，我们叫他赵政策”

我们惊诧于这种和谐的征纳关系，随便找一个纳税人就能知道他，了解他？带着疑问，我们就在门口采访了一位纳税人，“您知道办税人员赵金廷吗，就是第一个窗口的税务干部”“他啊，我正要找他呢，我服他，有人叫他老中医，我们叫他赵政策。”

话匣子一打开，通化铁路建筑工程有限公司会计韩秀军就从赵金廷的“绰号”和我们聊了起来：企业财务涉税问题林林总总，包括最难的企业所得税申报，我敢说，在这个办税服务大厅没有他治不了的疑难杂症，所以有不少年轻的会计同行都叫他老中医，我们这些老会计则叫他赵政策，你就说税收政策吧，各项税收优惠政策他能说清楚出处，他能讲明白享受范围，更能告诉你如何运用好税收政策。还有一点就是他作风上也讲政策，俺们这些老同志都抽烟，有一次，他跟俺站走廊上讲了很长时间增值税改革对企业税收筹划的一些建议，给俺不少启发，俺真不好意思，临走时就往他桌上扔了一盒烟，老朋友啊，这也不算啥行贿吧，你说给我气的，撵一楼把烟还我了，叫他赵政策正合适。”

“赵政策”也真是名副其实，我们在采访中得知，作为防伪税控第一道关口，赵金廷练就了一双“火眼金睛”，在一户虚开增值税发票业户申报中，他查到了蛛丝马迹，上报市局后，为国家挽回了近千万元的增值税税款。

“现在我理解了，他是一个勤恳、正直、孝顺的好父亲”

领导说他父亲病逝前没请过一天假，同事们说他每天第一个来，最后一个走，经常由于工作，连中午都不休息。那么，对于家庭他是否愧欠太多了呢，带着这个疑问，我们采访了他的大女儿赵清卿。

从赵清卿话语里我们得知，去世的爷爷今年九十岁，是建国时的老工人，一生都以劳动为荣，重病期间都告诉父亲，要把工作干好，工人要有工人的样，干部要有干部样，要给工作争气。父亲为了不惹老人生气，白天母亲去医院照顾，晚上他整夜守候。至于缺少父亲的陪伴，她说，早就由习惯变成理解了，他多年以来就是两点一线的工作，年龄虽然大了，每天回家依然看他的税收政策，时刻关注国家税收政策的变化，年轻时就很少有应酬，现在更没有了，不过每个亲朋好友家里有事，他都会让妈妈或我，带去他的问候，他的工作习惯也成了生活习惯，亲戚、朋友也就和我一样由不理解到认同，由认同到敬佩。

正当我们要离开办税服务厅的时刻，蓦然间我们发现那张只空了一天半的窗口中，一个陌生而熟悉的身影又被纳税人包围，远远望去一个清瘦的中年人，正在站着和纳税人讨论着什么，他大概就是赵金廷吧，他一定就是赵金廷。（供稿人：李东辉 岳清旭 杨冬旭 马小琢 于猛）

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