社區是我家，治理靠大家。社區網格化管理是一項社會管理創新工程，為把網格化管理做好、做實、做精、做細，浙江省龍泉市龍淵街道通過健全服務網絡，強化服務功能，改善社區管理，提高工作效能，實現了社區服務管理的全覆蓋、全天候、零距離。

　　如何管理好社區，首先要有一套切實可行的管理架構。社區“大黨委”、街道“大工委”“支部+”模式、“黨建+網格”……龍淵街道秉承創新精神，立足實際，銳意進取，大膽改革，建立了一套優質高效的社區管理架構，搭建起了在職黨員、共駐共建單位與社區居民之間的連心橋，實現了資源共享、共建互補、活動共聯。僅2019年以來，龍淵街道便累計聯合開展廣場文化匯演、宣講團宣講、鄰裡百家宴等活動56場次，在豐富多彩的黨群互動活動過程中，更是涌現了永興同心苑、東方睦鄰緣、勝興幸福匯等特色黨建品牌，激活了社區氛圍。在龍淵街道，完善的管理架構夯實了基層黨建，密切了黨群關系，而試點推行的“黨建+網格”，更是將社區管理、服務便捷化，實現了“人往格中去、事在網中辦、服務零距離”。在“黨建+網格”的模式下，龍淵街道以“街道黨工委--社區黨支部-樓棟黨小組”為基本框架，將居民區劃分為42個基本單元網格，發揮黨員在居民自治和網格化服務管理中的骨干作用，將黨建、民生、維穩、安全等工作沉到網格。同時，龍淵街道創新城市社區綜合治理，推進城市社區網格優化工作，探索打造社區“黨建+網格治理”的墾利模式。以東升社區為試點，結合社區網格優化方案3方面、7環節(3方面：網格科學劃分、網格員隊伍建設、網格工作機制完善﹔7環節：網格劃分、網格員招募、網格考試、崗前培訓、日常工作管理、考核激勵、退出機制)，按照“任務相當、規模適度、方便管理、界定清晰”的原則，科學合理地完善了社區網格劃分，也打造了一支專業、高效的網格隊伍。

　　小網格，大社區，改變傳統社區的服務模式。政社分離，政務大廳實現綜合崗、全能崗，現場社工每位都是全崗通。組織架構在“一委一站一居”的基礎上，進一步細化責任分工，對應不同條線，又單獨設置“行政服務專員、文化活動專員、黨群服務專員、社區治理專員、網格管理專員”五大專員，社區居民享受出門即可辦事的一門式“全過程”服務，服務觸角延伸到每個樓幢單元。通過網格化管理，社工深入到網格內，了解居民的所需所求，將一些居民生活中的日常矛盾糾紛、常見的事故隱患化解在萌芽狀態，從而為大社區居民提供一個更加和諧的居住環境，進一步提高居民的獲得感。

　　走進一扇門，面對一個人。在大社區網格化服務管理中，龍淵街道將在此打造一個“高效率、大規格”的政務服務分站點，凡涉及多個部門的事項“一站辦結”，前台綜合受理，后台分類審批，變群眾來回跑為部門協同辦，更好地實現了“讓數據多跑路、讓居民少跑腿”的目標。 （吳燕萍 金曉惠）

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