中國加快了創新型大國建設，各行各業迎來前所未有的變革與機遇。已有20多年積澱的現代溫泉旅游，正在積極升級轉型，嘗試更多創新探索。

　　近年來，從化區緊緊抓住粵港澳大灣區建設重大歷史機遇，奮力建設全省乃至全國鄉村振興示范區，加快建設幸福美麗生態之城。從化區流溪溫泉旅游度假區則以溫泉等旅游資源為依托，以高品質溫泉旅游企業為基礎，充分展示出了強勁的發展勢頭。

　　2019年9月19日，由中國旅游協會溫泉旅游分會、廣州市從化區流溪溫泉旅游度假區管理委員會主辦，廣東溫泉行業協會聯合主辦，以“世界珍稀泉，創新發展地”為主題，聚焦生態設計、產品設計、文創設計的第二屆中國溫泉旅游行業創新發展大會在流溪溫泉度假區卓思道溫泉度假酒店舉行。

　　中國旅游協會溫泉旅游分會會長黃志敏，秘書長張越，廣州市文化廣電旅游局處長柯顯東、從化區文化廣電旅游體育局局長譚鴻、中國旅游協會溫泉游分會副會長曾莉，副秘書長趙永明，廣州市從化區流溪溫泉管委會主任顏仲冬，廣東省旅游協會副會長陳南江，廣東省旅游協會副會長、廣東溫泉行業協會監事長晏明，廣東溫泉行業協會秘書長張海旺，重慶溫泉協會副秘書長王旗，青島溫泉協會秘書長梁彩霞等多位領導、專家，以及來自全國各地溫泉企業代表一百余人參會。

　　中國旅游協會溫泉旅游分會黃志敏致辭，他說，在國家推動供給側深化改革、進一步激發文化和旅游消費潛力的背景下，中溫協將引導溫泉旅游積極提檔升級，在服務、管理、人才培養、科技、集採平台等方面融合創新。

　　廣東省旅游協會副會長、廣東溫泉行業協會監事長晏明致辭。

　　從化區文化廣電旅游體育局局長譚鴻致辭，他介紹了從化的旅游資源，表示從化將抓緊粵港澳大灣區發展機遇，加強規劃，優化資源、提升區內基礎設施，與流溪溫泉聯動發展，激發從化旅游發展新活力。

　　技術突破

　　

　　金湯易住加快行業智能化發展

　　中國旅游協會溫泉旅游分會會長黃志敏、秘書長張越共同為第一台金湯易住揭幕。

　　金湯易住由中溫協的大數據和智能化平台思泊潤牽頭研發的一款人工智能無人值守前台。相對於其他設備隻能辦理一個或少數渠道的訂單，金湯易住實現技術突破，能對接所有接口。

　　據了解，金湯易住的核心專利技術為AIT，一種基於人工智能的圖像識別和處理技術，由專門的技術團隊耗資數千萬、歷時5年研發完成。AIT能讀懂復雜的頁面信息，對接復雜多樣的接口，鏈接渠道和管理系統，讓客人可以在自助終端快速辦理入住和退房。這將優化溫泉企業前台及預訂部的人員配置，提高用戶體驗，推動行業進一步智能化發展。

　　在9月19日舉行的第二屆中國溫泉旅游行業創新發展大會上，來自規劃、設計、文創、管理等領域的專家們，結合自身經驗和實踐，為溫泉旅游的創新發展獻計獻策。

　　提升顧客體驗 深挖康養產品

　　隨著消費需求的不斷發展升級，越來越多的溫泉消費者更注重參與、體驗和感受。面對這種消費趨勢的變化，溫泉度假酒店在產品設計方面深感壓力。廣東省旅游協會副會長、規劃專家陳南江在其題為《溫泉旅游產品如何創新發展》的主旨演講中，提出了多個解決疑惑的創想。

　　陳南江認為，常規的溫泉景區太偏靜態了，這就導致隻滿足了游客“看”的需要，而不能讓游客有更深的體驗。陳南江從時下流行的網紅現象談起，認為景區在做產品設計時，要從抓住人的眼球、制造話題這個方向考慮，甚至可以考慮跟網紅群體合作，利用網紅群體的流量推銷景區。

　　康養是陳南江重點探討的話題，他認為健康產業和文化產業、旅游產業一樣都是永遠的朝陽產業，三者的結合會有更強的生命力，但要把養生的產品做好，就要好好研究不同類型的養生文化、養生環境，並且要深入研究康養的相關知識和相關資源。

　　關注年輕消費群體

　　

　　設計好玩有趣空間

　　國家一級注冊建筑師曾馳提出了溫泉旅游產品年輕化的觀點。據了解，在美國和歐美，習慣把95后、00后這些年代出生的人命名為Z世代，在中國，Z世代群體非常龐大，達1.49億，他們佔了整體消費力的40%。

　　Z世代是跟伴隨著移動互聯網成長起來的年輕一代，能影響家庭消費決策。他們的消費觀是為社交、為人設、為悅己，注重趣味性、顏值和個性化，這就要求溫泉在設計產品時，要從Z世代的需求和喜好出發，設計更多好玩有趣的空間，使它既具視覺美感，還有主動發酵的內容，進而實現流量變現，這也是破解溫泉同質化的好辦法。

　　夜間經濟 溫泉消費新機遇

　　最近，全國各地重大城市等地紛紛出台政策推動夜間經濟發展，夜間經濟已漸漸成為重要的消費增長點，也為溫泉景區帶來了消費新機遇。上海工程技術大學中韓多媒體設計學院教授俞立昂提出了“文創燈光”這一理念，他說，文創燈光是夜間經濟的重要體現，它一個跨界融合的產物，涵蓋“創意+設計+制造+建設+運營”，是覆蓋全產業鏈的超級IP,隨著3D投影、人光互動、5G、物聯網等發展，文創燈光將會發展成以燈光為切入口的新型商業模式。

　　他以蘇州太湖蒯祥園為案例，展示了如何通過全息燈光的形式，把蘇州的文化植入蒯祥園的橋、水、房子中，從而打造蘇州獨有的文化IP，為溫泉度假區通過燈光來提升夜游、增加體驗提供了借鑒。

　　

　　“從化溫度”助推粵港澳大灣區建設

　　在本屆創新發展大會上，華南師范大學中國溫泉可持續發展產學研基地主任李鵬從溫泉度假地生態指數研究方面為溫泉度假地的可持續發展提供了有效方法。溫泉旅游度假區生態指標體系是根據溫泉稟賦、環境狀況、生態質量而構建的。研究團隊運用這套體系，從廣東一百多個溫泉地隨機抽取10個，從各方面指標進行嚴謹的調研評判，從化流溪溫泉旅游度假區的生態指數名列榜首。

　　據悉，在“綠水青山，就是金山銀山”的國家綠色發展理念和美麗鄉村建設指導下，流溪溫泉旅游度假區定位為全球生態設計策源中心和“中國生態設計之都“，積極推進生態設計小鎮建設，致力於打造全國首個生態設計產業集群，把“綠水青山”實實在在轉化為“金山銀山”。

　　據介紹，流溪溫泉旅游度假區以溫泉著稱，早在2010年即獲得世界溫泉及氣候養生聯合會授予“世界珍稀溫泉”榮譽稱號。這裡聚集了從都國際庄園、卓思道溫泉度假酒店、碧水灣溫泉度假村等七家高端溫泉度假酒店，成為了廣東溫泉發展的排頭兵。溫泉是有溫度的產業，“從化溫度”結合生態指數，將助推流溪溫泉旅游度假區朝著國際化旅游目的地邁進。

　　互動話題：

　　

　　溫泉度假地的創新發展

　　隨著社會經濟和文化的發展，度假旅游已經成為當前旅游業發展的重要趨勢，特別是溫泉旅游度假已經成為國民度假熱點。為加強溫泉度假地的運營和管理，提升服務質量，規范溫泉度假地建設，促進溫泉度假地的開發和保護，引導全國溫泉度假地有序發展，國家文化和旅游部提出、中溫協牽頭，聯合重慶、宜春、雲南、廣東、遼寧、福建等省市溫泉協會共同起草了《溫泉度假地等級劃分》標准。

　　在創新大會上的互動沙龍上，來自南京湯山、從化流溪溫泉旅游度假區、江西明月山、騰沖火山熱海和寧海森林溫泉度假區等五家單位，就溫泉度假地的開發、運營、管理暢所欲言。

　　南京湯山溫泉旅游度假區管委會旅發辦主任劉濤介紹了湯山溫泉旅游發展概況。據了解，湯山以溫泉為主題，拓展溫泉+，融合了文化、購物、鄉村旅游、度假和體育等業態，產品豐富、產業成熟，成為了國家級旅游度假區，世界溫泉著名小鎮。

　　從化流溪溫泉旅游度假區管委會主任顏仲冬說，度假區則按照片區謀劃、組團發展的思路，通過規劃一體化、產業一體化、基礎設施一體化、管理一體化，將重點打好溫泉康養產業、生態設計產業、會議會展產業、馬產業這四張牌，著力打造粵港澳大灣區乃至全國綠色發展先行地。

　　雲南騰沖火山熱海投資開發有限公司楊曉說，騰沖火山熱海景區最近做了產業規劃，將結合溫泉核心資源，融合周邊商業模式，大力發展研學和康養產業。

　　江西宜春明月山溫泉風景名勝區管委會信心中心主任王志剛分享了明月山在溫泉康養、文旅融合、夜間經濟、市場推廣方面的嘗試和探索。

　　浙江寧海森林溫泉省級旅游度假區管委會水玲玲介紹了度假區在發展全域旅游、溫泉產業方面的工作和成果。

　　中國旅游協會溫泉旅游分會秘書長張越作了大會總結發言，他說，溫泉旅游是承載美好的朝陽行業，需要以開放的胸襟、積極進取的態度，加大創新力度，尤其加強行業和科技的銜接，並要積極借鑒國際先進的運營開發經驗，推動中國溫泉旅游行業、溫泉度假地更加規范和可持續發展。

 

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