隻要8元錢，就能吃到一葷兩素的熱騰飯菜，不僅有熟悉的人送餐上門，還能自行挑選不同食堂的套餐，這樣的好事最近在西湖區北山街道友誼社區就實現了。作為北山街道的試點單位，這項措施一推出就得到了轄區許多獨居老人的好評。

其實，送餐上門的事早就不新鮮，在互聯網+的加持下，如今在不少社區，老年食堂餐甚至可以通過“餓了麼”等外賣APP直接下單，再由騎手送上門。可是，北山街道卻反其道而行之，在試行過APP訂餐模式后，重新退回到人工統計、網格社工送餐的老辦法，這是為什麼？

特殊老人助餐成為街道民生實事項目

“我年紀大了，腿腳也不方便，每天都是女兒專程從濱江給我送飯來。”家住西溪路41號3單元的孫曼琦老人告訴記者。據了解，孫奶奶年近八旬，大女兒長期在加拿大生活，小女兒家住濱江，平日裡上班忙，有時趕不過來給老人送飯。於是，如今解決老人的一日三餐成了讓一家人費心的問題。

孫奶奶的吃飯難問題，其實也是所有高齡、失能、行動不便老人的普遍難題。今年，針對這部分特殊老人的助餐服務項目成為街道民生實事項目之一。

訂餐后可免費試吃兩餐

當得知社區有這項惠民工程，孫奶奶的女兒第一時間和社工聯系報名。訂餐后的第二天中午11點，網格社工准時敲響了老人家的門，“孫奶奶，這是鬆木場食堂的飯菜，你吃吃口味怎樣？晚上我給你送留學生食堂的套餐，你吃吃哪裡的飯菜更好吃。”

由於有老年助餐點，為了盡量滿足不同老年人的不同飲食偏好，街道創新性地推出試吃服務，訂餐后老人可免費試吃兩餐，再挑選出吃得更落胃的助餐點和套餐。

“鬆木場食堂呢飯燒得稍微硬一點，但是便宜點﹔留學生食堂的飯菜更加軟乎，吃起來比較好吞。這一周還是給我送留學生食堂的飯好了。”老人邊吃著熱乎的飯菜邊對，送餐的網格社工小嚴說。

據悉，不同助餐點的不同套餐，價格在8元-15元之內。接下來，街道還計劃拓展早餐送餐服務。

網格社工變身為“騎手”

送餐的背后是關懷

近年來，政府高度重視老齡工作，把養老服務作為民生保障工程的一項重要工作。而北山街道緊抓落實，在轄區用地緊張，無法規劃出場地建設老年食堂的困境中，嘗試了中央廚房配送餐、互聯網+送餐等老年助餐模式。

通過多種實踐，街道和社區也聽到了許多老年人的真實心聲：“我們還是希望是相對固定的人來送餐，每天能見到熟悉的面孔，這樣還能夠聊上兩句。”於是，與社區居民熟識的網格社工立馬變身為“騎手”，每天端上盒飯爬上爬下上門送餐。

“對於高齡、失能、獨居等特殊老人，我們上門見人、電話聽聲。通過讓網格社工送餐，有助於及時了解他們的日常情況。”北山街道相關負責人表示。網格員上門送餐不是簡單地送一頓飯，更呈現出對老年人的真切關注和溫暖關懷。（胡曉冬 王然）

分享讓更多人看到